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Ciencia y tecnología

De ChatGPT a Einstein GPT, un nuevo modelo de inteligencia artificial para negocios

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Permitirá mandar correos electrónicos y redactar respuestas a clientes gracias a alianza con OpenAI.

La inteligencia artificial (IA) ha logrado posicionarse dentro de las tendencias más importantes de este año y se espera que ciertas tareas se vean facilitadas, sobre todo en el área de comercio electrónico y atención al cliente. Es así que nace Einstein GPT, un modelo de inteligencia artificial basado en la popular plataforma ChatGPT, que responde preguntas de todo tipo a la audiencia.

La compañía Salesforce (orientada al customer relationship management – CRM, o gestión de relación con los clientes), que está detrás de Einstein GPT, señaló que esta nueva tecnología generativa ofrece contenido creado por IA para las interacciones de ventas, servicios, marketing, comercio y TI de las empresas.
 
Así, Einstein GPT podrá generar mensajes de correo electrónico personalizados (para que los vendedores los envíen a sus clientes), respuestas específicas (para que los profesionales de servicio de atención al cliente respondan más rápidamente a diversas preguntas), contenidos (para que los profesionales del marketing aumenten las tasas de respuesta de las campañas) y códigos (para los desarrolladores).
 
“El mundo está experimentando uno de los cambios tecnológicos más profundos con el auge de las tecnologías en tiempo real y la IA generativa. Esto llega en un momento crucial en el que todas las empresas se centran en conectar con sus clientes de formas más inteligentes, automatizadas y personalizadas”, señala Marc Benioff, CEO de Salesforce. 
 
De ChatGPT a Einstein GPT
 
Salesforce está combinando la tecnología ChatGPT de nivel empresarial de OpenAI con sus modelos privados de inteligencia artificial para ofrecer contenido relevante y de confianza. Es así que surgió Einstein GPT.
 
“Estamos encantados de aplicar el poder de la tecnología de OpenAI a CRM”, dijo Sam Altman, CEO de OpenAI. “Esto permitirá que más personas se beneficien de esta tecnología, y nos permite aprender más sobre el uso en el mundo real, que es fundamental para el desarrollo y despliegue responsable de la IA, una creencia que Salesforce comparte con nosotros”.
 
Es por este motivo que Salesforce Ventures (el brazo de inversión global de la compañía) anunció un fondo de USD$ 250 millones de dólares, el cual se invertirá en startups de alto potencial, a fin de reforzar el ecosistema de startups e impulsar el desarrollo de una IA responsable, fiable y generativa.
 
¿Cómo funciona Einstein GPT?
 
Actualmente, Einstein (tecnología de IA de Salesforce) ofrece más de 200,000 millones de predicciones impulsadas por IA al día, a través de Customer 360. Al combinar los modelos de IA patentados de Einstein con ChatGPT u otros modelos de lenguaje de gran tamaño, los clientes pueden crear contenido personalizado generado por IA o utilizar indicaciones en lenguaje natural en los datos de CRM para activar potentes automatizaciones que ahorren tiempo.
 
Así, las diferentes aplicaciones que se le puede dar a la tecnología de Einstein GPT serán:
 
– Einstein GPT para ventas: autogenera tareas de ventas, como redactar correos electrónicos, programar reuniones y prepararse para la siguiente interacción.
 
– Einstein GPT para atención: genera artículos de conocimiento a partir de notas de casos anteriores. Crea automáticamente respuestas de chat personalizadas para aumentar la satisfacción del cliente a través de interacciones de servicio rápidas y customizadas.
 
– Einstein GPT para marketing: genera dinámicamente contenido personalizado para captar clientes y prospectos a través de correo electrónico, móvil, web y publicidad.
 
– Einstein GPT para aplicaciones Slack Customer 360: ofrece información del cliente impulsada por IA en Slack, como resúmenes inteligentes de oportunidades de ventas y acciones de usuarios finales de superficie.
 
– Einstein GPT para desarrolladores: permite mejorar la productividad de los desarrolladores con el gran modelo de lenguaje propio de Salesforce Research, utilizando un asistente de chat de IA para generar códigos y hacer preguntas para lenguajes como Apex.
 
– ChatGPT para Slack, creada por OpenAI: Salesforce y OpenAI anunciaron la aplicación ChatGPT para Slack. La aplicación ofrece nuevos resúmenes de conversaciones basados en IA, herramientas de investigación para aprender sobre cualquier tema y asistencia de escritura para redactar mensajes rápidamente.
 
– Perspectiva del cliente: clientes como HPE, L’Oreal, RBC US Wealth Management y S&P Global Ratings hablan sobre el valor que aporta la IA generativa para mejorar el customer engagement.

Ciencia y tecnología

¿Cuánta distancia en años luz ha viajado la sonda espacial Voyager 1 lanzada por la NASA en 1977?

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Junto con su hermana, la sonda Voyager 1 es el objeto fabricado por un humano, que más lejos ha llegado en el espacio.

Las sondas espaciales Voyagers, conocidas como Voyager 1 y Voyager 2, son dos de las misiones más antiguas de la NASA. Fueron lanzadas en 1977 y consta de dos aparatos que se enviaron para estudiar los planetas más lejanos del Sistema Solar, como Júpiter, Saturno, Urano, Neptuno y las lunas que los rodean.

Sin embargo, en su extenso viaje espacial ya pasaron estos mundo y se encuentran en el borde externo del Sistema Solar, dispuestas a explorar el entorno interestelar de la Vía Láctea.

¿Cómo le hacen para poder viajar tan lejos en el Sistema Solar y seguir su trayectoria? Las Voyager aprovecharon una rara alineación planetaria que solo ocurre una vez cada 176 años, lo que les permitió usar la gravedad de cada planeta para impulsarse hacia el siguiente, un proceso llamado “asistencia gravitacional”.

Eso las hace acreedoras de ser los objetos fabricados por los humanos, que más lejos han llegado en el espacio. Por lo tanto, no podemos dejar de preguntarnos qué distancia han recorrido en años luz.

Las sondas Voyagers en años luz

El recorrido de las sondas Voyagers se mide en unos 24 mil millones de kilómetros. Las dos naves espaciales están en una región llamada espacio interestelar, en donde ya no hay influencia de los vientos del Sol, realmente lejos. Sin embargo, todavía siguen dentro de la heliosfera, que es la burbuja de partículas y campos magnéticos que rodea al Sistema Solar.

Si eso lo contabilizamos en distancias bajo las mediciones de años luz, las sondas espaciales Voyagers de la NASA, apenas han recorrido 22 horas y 49 minutos de distancia, de acuerdo con lo que reseña Somos Cosmos.

Esta distancia y lo antiguo de su sistema, ha hecho que en ocasiones se pierda conexión entre las sondas espaciales Voyagers y los centros de comunicación de la NASA. De igual forma, los genios científicos se las han arreglado para reestablecer algunos de sus mecanismos para mantener contacto con la nave, aunque las señales tarden entre 18 y 21 horas en llegar.

* Tomado de FayerWayer

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Ciencia y tecnología

La importancia del diseño ergonómico en los teléfonos modernos

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En la era digital, los teléfonos móviles se han convertido en una extensión de nuestro cuerpo, por lo cual el diseño ergonómico ha adquirido una relevancia sin precedentes. La comodidad y la facilidad de uso son factores clave que determinan no solo la experiencia del usuario, sino también su salud y bienestar a largo plazo.

En algunos de los modelos de celulares modernos, la ergonomía se ha integrado en el diseño de estos dispositivos para mejorar la interacción y reducir el impacto negativo de su uso continuo. Así como también para que sea mucho más durable, ya que un diseño ergonómico evita que se resbale de las manos y que caiga, lo que podría ocasionar daños mayores.

Qué es la ergonomía en los dispositivos móviles

La ergonomía en dispositivos móviles se refiere al diseño de estos aparatos de manera que se adapten a las capacidades y limitaciones físicas del ser humano. Implica considerar aspectos como el tamaño del dispositivo, el peso, la disposición de los botones y la interfaz de usuario, todo con el objetivo de facilitar un uso más natural y reducir la fatiga o el riesgo de lesiones por uso prolongado.

El iPhone 13, por ejemplo, ha sido diseñado con un equilibrio óptimo entre tamaño y peso, lo que lo hace cómodo de sostener y usar durante periodos extendidos. Además, también resulta muy conveniente el diseño que se le ha incorporado, en el caso de que se desee ponerle una funda adicional para protegerlo. En algunos teléfonos, agregar una funda resulta muy incómodo, debido a que los hace mucho más anchos y difíciles de agarrar, lo cual no es un problema para este iPhone.

Su importancia en la tecnología

La ergonomía es la ciencia que estudia cómo diseñar objetos y sistemas que se adapten de manera efectiva a las capacidades humanas. En el contexto de la tecnología, la ergonomía es crucial porque los usuarios interactúan con dispositivos durante horas y un diseño pobre puede llevar a problemas de salud como el síndrome del túnel carpiano, dolores de cuello y espalda y fatiga visual.

En un mercado saturado de dispositivos, la ergonomía no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede ser un factor diferenciador clave que influya en la decisión de compra. Como consumidor, es importante tomar en cuenta este factor, dado que vas a usar el teléfono todos los días, por lo que lo más recomendable es que sea un dispositivo cómodo y bien equilibrado en todos los sentidos.

Ergonomía en productos

La ergonomía en el diseño de productos tecnológicos se refiere a la creación de dispositivos que no solo sean funcionales, sino también cómodos y seguros de usar. En el caso del iPhone, la ergonomía se manifiesta en múltiples aspectos: desde la forma en que se ajusta a la mano hasta la facilidad con la que se puede usar con una sola mano. Los diseñadores de Apple han tomado en cuenta cómo las personas sostienen sus teléfonos, cómo interactúan con la pantalla y qué posturas adoptan durante su uso, todo para minimizar el esfuerzo físico y maximizar la comodidad.

Consideraciones ergonómicas en el diseño de un dispositivo móvil

En la siguiente lista de características, consideramos algunos de los puntos que nos parecen más importantes para afirmar que un teléfono está bien diseñado ergonómicamente. Así como también analizamos punto por punto las características más destacadas del diseño, en lo que respecta a sus prestaciones y a la forma en la que se logran desempeñar en comparación con otros dispositivos.

Tamaño

Uno de los aspectos más importantes es el tamaño y la proporción del dispositivo. En relación a la pantalla, se debe encontrar un equilibrio entre ser suficientemente grande para una experiencia visual inmersiva, pero no tan grande como para ser incómodo de sostener o usar con una mano.

Peso

Además, el peso del dispositivo debe estar distribuido de manera uniforme, lo que se traduce en una reducción de la fatiga durante su uso prolongado. La disposición de los botones, como el botón de encendido, los controles de volumen y el interruptor de silencio, deben estar ubicados de manera que sean fácilmente accesibles sin forzar la mano.

Respuesta táctil

Otro aspecto importante es la respuesta táctil de la pantalla. Que esta sea lo suficientemente sensible, logrará que los usuarios eviten presionar repetidamente o hacer movimientos bruscos. La suavidad del vidrio y la precisión del reconocimiento táctil son factores que contribuyen a una experiencia ergonómica óptima.

Cámara

La cámara, también debe estar pensada con respecto a la ergonomía. Su ubicación y el diseño de las lentes deben estar optimizados para que los usuarios puedan tomar fotos y grabar videos sin adoptar posturas incómodas o esforzar los dedos.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué Implica la Ergonomía en Dispositivos Móviles?

La ergonomía en dispositivos móviles implica diseñar estos aparatos de manera que sean cómodos y seguros de usar durante largos periodos. Se enfoca en aspectos como el tamaño, el peso, la disposición de los botones y la interfaz, con el fin de minimizar el esfuerzo físico y prevenir lesiones.

¿Qué es Ergonomía y su Importancia en la Tecnología?

La ergonomía es la ciencia que estudia cómo adaptar los productos a las capacidades humanas. En tecnología, es crucial porque un mal diseño puede causar problemas de salud debido al uso prolongado, como lesiones por movimientos repetitivos y fatiga. La ergonomía mejora la experiencia del usuario y puede ser un factor clave en la decisión de compra.

¿Qué Aporta el Diseño Ergonómico?

El diseño ergonómico aporta comodidad y seguridad en el uso de dispositivos. Permite una interacción más fluida y natural, reduce el riesgo de lesiones y mejora la experiencia del usuario. Por ejemplo, en el caso del iPhone 13, su diseño ergonómico facilita el manejo y uso del dispositivo, lo que contribuye a un uso más saludable a largo plazo.

¿Qué es la Ergonomía en el Diseño de Productos Tecnológicos?

La ergonomía en el diseño de productos tecnológicos se refiere a la creación de dispositivos que se ajusten a las capacidades y limitaciones físicas humanas. En el caso de los teléfonos móviles, la ergonomía abarca desde la forma y el tamaño del dispositivo hasta la disposición de los botones y la sensibilidad de la pantalla.

Conclusión

En resumen, el diseño ergonómico es un aspecto fundamental en la creación de teléfonos móviles modernos. A medida que la tecnología se integra cada vez más en nuestras vidas diarias, la ergonomía se convierte en un factor crítico para garantizar que estos dispositivos sean cómodos y seguros de usar a largo plazo.

A medida que avanzamos hacia un futuro más digital, la importancia del diseño ergonómico solo seguirá creciendo, haciendo que la interacción con la tecnología sea cada vez más fluida, intuitiva y saludable.

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Ciencia y tecnología

Un exoplaneta cercano a la Tierra y con características similares, emite extrañas señales de radio repetitivas

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¿Acaso son ellos intentando contactarnos?

La historia reciente de la astronomía contabiliza el descubrimiento de aproximadamente 10 mil exoplanetas en nuestra galaxia y en los cúmulos cercanos alrededor de la inmensidad del Universo. En ninguno, hasta ahora, hay confirmación de condiciones de vida similares a la Tierra. Sin embargo, hay candidatos, como este misterioso mundo sobre el que además detectan unas extrañas señales de radio que enloquece a los científicos que se dedican a la investigación de los secretos del cosmos.

Estudios de astronomía registran que desde este extraño mundo (o sus cercanías) se han detectado algunas de las famosas ráfagas rápidas de radio (FRB por sus siglas en inglés). Desde que se captaron las primeras señales de este estilo, se determinó que son emitidas normalmente por cuásares, que son de los eventos más enérgicos del Universo.

Es por eso que resulta llamativo que las FRB aparezcan desde una región en la que hay un exoplaneta con condiciones similares a las de la Tierra, entre las que destacan que su radio de trayectoria con respecto a su estrella masiva, es en la zona “habitable”.

Exoplanetas
Exoplanetas

El exoplaneta que se parece tanto a la Tierra que emite señales repetitivas de radio

Un equipo de investigadores de la Universidad de Colorado Boulder y de otras instituciones han presentado en la más reciente edición de Nature Astronomylos resultados de su más reciente investigación.

En donde habrían detectado una señal de radio repetitiva, una FRB, que les ha terminado llevando hasta su origen en un exoplaneta de nombre YZ Ceti b, situado a 12 años luz de la Tierra con características muy similares a nuestra casa.

Sin embargo al final no se habría tratado de un sitio con una civilización igual de avanzada que la nuestra intentando contactar a alguien en el espacio.

Sino que en sí el exoplaneta contaría con una atmósfera propia así como con su propio campo magnético, que estaría detonando dichas emisiones por su interacción con el campo magnético de YZ Ceti b y su estrella.

Lo curioso aquí es que dicha combinación de factores se trataría de un fenómeno que no se había detectado hasta ahora en planetas similares al nuestro.

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