El Indecopi a través de su oficina regional en Lambayeque confirmó la sanción contra Financiera OH S.A. por la emisión de una tarjeta de crédito sin autorización y por la cual se realizó operaciones no reconocidas.
Para la entidad con ello se vulneró el Código de Protección y Defensa del Consumidor, por lo que la multa impuesta fue de 3,49 Unidades Impositivas Triburarias (UIT), equivalente a S/ 17,973.
La entidad informó que la sanción fue impuesta tras comprobarse que Financiera OH no brindó un servicio seguro ni de calidad a una consumidora que fue afectada con la emisión de una tarjeta de crédito que nunca solicitó y con la cual se realizaron operaciones no reconocidas.
A través de la Resolución Final Nº0325-2024/INDECOPI-LAM, el Indecopi señaló que la financiera vulneró el artículo 19° del Código que obliga a los proveedores a responder por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos, al emitir una tarjeta a nombre de la denunciante, sin contar con su solicitud o autorización y, además, permitir que se efectúen operaciones que ella desconoció, sin tomar las medidas de seguridad pertinentes.
Como medida correctiva, el Indecopi ordenó a la entidad financiera que anule la tarjeta de crédito atribuida a la denunciante junto con las operaciones efectuadas con la misma y los respectivos intereses y comisiones generados.
Esta resolución confirmó la decisión de primera instancia dada por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos (ORPS) de la Oficina Regional de Lambayeque, con lo que quedó consentida.
