La entidad supervisora sugirió apuntalar la transformación digital para los años venideros
Por Gianmarco Delgado Sánchez de Agencia Andina
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) afirmó este jueves que las microfinancieras, conformadas por cajas municipales, rurales y financieras, deberán afrontar nuevos retos en caso se suscite un posible escenario de crisis.
«La pandemia mostró que esos colchones de capital y liquidez con los que entran las entidades financieras a las crisis fueron realmente útiles«, dijo Jorge Mogrovejo, superintendente adjunto de Banca y Microfinanzas de la SBS, durante el evento Cumbre de Microfinanzas para América Latina y El Caribe: Reinventando la inclusión financiera (SUMMIC Lima 2023).
Mogrovejo apuntó que existe una necesidad de que las microfinancieras estén fortalecidas patrimonialmente, en gobierno corporativo y digitalización.
«En Perú nunca sabemos cuándo acabamos una crisis y cuándo empieza otra. Es importante siempre esa actitud prudente de parte de las entidades en cuanto a sus colchones de patrimonio y liquidez«, aseveró.
El funcionario también consideró como fundamental que las microfinancieras recurran a funcionarios con moral e idoneidad técnica.
«Si tienen gente con conocimientos y experiencia, deberían poder sortear peligros. En el pasado, los problemas se han dado cuando las entidades han puesto gente que no era la apropiada y no tenía conocimientos o no tenía la ética para afrontar las responsabilidades que se terminan desarrollando«, comentó.
Jorge Mogrovejo aseguró también que tanto cajas, financieras y entidades de desarrollo para la pequeña y microempresa (edpymes) tienen que afrontar la digitalización porque el mercado ya se encuentra avanzando en ello, por lo que a su vez deberán afrontar riesgos en ciberseguridad y entender cómo funciona el entorno tecnológico para el desarrollo de productos y atención de clientes.
«Hacer un uso eficiente de los recursos, poder llegar bien al cliente y que el cliente se sienta atendido. Muchas entidades microfinancieras acá tienen historias muy bonitas y clientes que, pudiendo irse a otra entidad financiera, quieren quedarse porque sienten que esa entidad los ayudó, los salvó, los respaldó. Hay una suerte de gratitud que le tienen a su entidad y eso es un intangible que yo lo veo presente en varias microfinancieras«, puntualizó.
