Un inesperado fallo en los servidores de Samsung ha dejado sin acceso a millones de televisores inteligentes en todo el mundo. Usuarios de distintas regiones reportan que no pueden ingresar a aplicaciones de streaming como YouTube, Prime Video, Apple TV, Hulu y otras, a pesar de que estas plataformas funcionan con normalidad en otros dispositivos.
Aunque algunos usuarios señalan que Netflix sigue operativo, la mayoría de las aplicaciones conectadas al sistema Smart Hub aparecen con errores o simplemente no abren. Los mensajes más frecuentes incluyen alertas de «mantenimiento del servidor», errores de red o problemas con los términos y condiciones del servicio.
Según los reportes más recientes, el origen del problema se encuentra en los servidores de Samsung, que están presentando fallas masivas en su plataforma de contenidos. Hasta el momento, la empresa no ha emitido un comunicado oficial explicando lo sucedido ni cuándo se restablecerá por completo el servicio.
Mientras tanto, los técnicos recomiendan no reiniciar los televisores ni realizar un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría agravar la situación. La solución más segura, por ahora, es esperar pacientemente a que los servidores vuelvan a estar en línea.
La incidencia comenzó la noche del 31 de julio y ha afectado a usuarios en América, Europa y Asia. Se espera que Samsung emita pronto una respuesta oficial.
