Una vez más, el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez enfrentó una grave interrupción en sus operaciones. La tarde del lunes 28 de abril, varios vuelos fueron cancelados o retrasados debido a fallas en los sistemas de comunicación con las aeronaves. Aunque las causas exactas siguen bajo investigación, las autoridades no descartan que haya habido una intervención deliberada.
¿Qué ocurrió?
De acuerdo con la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (CORPAC), el sistema de comunicación radial VHF Extendida y otros servicios informáticos clave dejaron de funcionar alrededor de las 2:30 p. m. Las fallas afectaron los enlaces con los aviones desde la torre de control, lo que obligó a suspender temporalmente las operaciones aéreas. El sistema fue restablecido poco después de las 3:30 p. m., pero ya había causado un impacto significativo: se cancelaron seis vuelos nacionales, otros 11 sufrieron retrasos, y tres vuelos internacionales también salieron tarde.
“Alta sospecha” de sabotaje, dice el premier
El presidente del Consejo de Ministros, Gustavo Adrianzén, se pronunció sobre el incidente desde Piura y expresó su preocupación por una posible intervención humana en los hechos. “No ha sido una falla en el radar. Hay una alta sospecha de que el incidente puede haber sido provocado por mano humana. La investigación determinará si hubo intención detrás de lo ocurrido”, declaró el premier durante un acto público.
Adrianzén señaló que este tipo de eventos no pueden repetirse y que el Ejecutivo tomará cartas en el asunto para esclarecer lo sucedido.
Bitel también habla de sabotaje externo
La empresa Bitel, responsable del servicio de transmisión de datos que alimenta los sistemas de comunicación aérea, emitió un comunicado en el que también alude a un posible sabotaje. Según la compañía, sus sistemas sufrieron una afectación externa que escapó de su control, y ya han denunciado el hecho ante las autoridades.
“Detectamos una afectación causada por un acto de sabotaje externo, ajeno a nuestra operación. Estamos colaborando activamente con las entidades correspondientes”, señalaron.
¿Qué derechos tienen los pasajeros?
Ante el caos generado, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recordó que los usuarios pueden exigir el reembolso del pasaje en caso de cancelaciones, además de tener acceso al Libro de Reclamaciones. Las aerolíneas están obligadas a mantener canales de atención activos y brindar información clara y oportuna.
Indecopi cuenta con oficinas dentro del aeropuerto y también ofrece atención vía WhatsApp al número 985 197 624, disponible las 24 horas.
