El Congreso aprobó por insistencia una ley que permite a los pasajeros transferir sus boletos aéreos a otra persona sin costo, siempre que se haga con al menos 24 horas de anticipación. Pero la medida no ha sido bien recibida por el gremio aéreo.
La Asociación de Empresas de Transporte Aéreo Internacional advirtió que la norma podría generar un aumento en los costos operativos y, en consecuencia, impactar en el precio final de los pasajes.
“Este no es un costo oculto ni un intento de lucrar. Es un gasto administrativo real que ahora tendrá que asumirse de alguna forma”, señaló Carlos Gutiérrez, gerente del gremio. “Nada es gratis en esta vida”, agregó.
Según Gutiérrez, el derecho al endoso ya estaba reconocido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, por lo que considera innecesaria la nueva legislación. También cuestionó la falta de un estudio técnico antes de su aprobación, y mostró preocupación por las sanciones que podrían recibir las aerolíneas si no procesan los cambios dentro del plazo establecido.
Mientras tanto, la norma ya está en vigencia, reforzando los derechos de los pasajeros pero generando tensiones con las aerolíneas.
