Al momento de una herencia, los familiares no solo deben gestionar bienes inmuebles y vehículos, sino también cuentas bancarias, seguros, fondos previsionales y posibles deudas. Para facilitar este proceso, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) dispone del servicio gratuito “Herederos Informados”, una herramienta que centraliza la búsqueda de información en el sistema financiero peruano.
Este servicio permite a los deudos conocer si la persona fallecida tenía cuentas de ahorro, depósitos, pólizas de seguro, fondos en AFP o deudas en bancos y entidades financieras. El trámite puede realizarse tanto de forma presencial como virtual, a través del portal www.sbs.gob.pe/herederos o llamando al número gratuito 0800-10840.
¿Cuáles son los requisitos para acceder?
El sistema “Herederos Informados” busca que los herederos eviten recorrer diferentes bancos y entidades. Según la SBS, el trámite centraliza todos los datos vinculados a productos financieros o previsionales del titular fallecido. Para solicitar el servicio, los familiares deben presentar:
- Certificado de defunción del titular fallecido.
- Documento que acredite el derecho sucesorio, como el testamento o la resolución de sucesión intestada.

Con esta documentación, la SBS puede entregar constancias oficiales sobre:
- Pólizas de seguro: Precisa si existían seguros de vida o accidentes personales, clave para el cobro de beneficios.
- Constancia de depósitos: Detalla cuentas de ahorro, depósitos, valores custodiados y objetos en cajas de seguridad.
- Reporte de deudas: Enumera créditos vigentes y señala si alguna deuda contaba con seguro de desgravamen.
- Reporte previsional: Indica si el fallecido aportaba al Sistema Privado de Pensiones (SPP), en qué AFP estaba registrado y el saldo en su cuenta individual.
El principal beneficio del servicio es la centralización de información. Sin acceso a este sistema, los herederos tendrían que acudir a cada banco, aseguradora o AFP para verificar la existencia de activos o pasivos. La iniciativa de la SBS ayuda a ahorrar tiempo y evitar trámites adicionales en un momento delicado para las familias, brindando un panorama claro de los recursos y obligaciones pendientes del titular fallecido.