A partir del 8 de septiembre de 2025, los bancos en Perú estarán obligados a ofrecer al menos una alternativa sin seguro de desgravamen obligatorio, a excepción de créditos hipotecarios para vivienda. Así lo estableció la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) a través de la Resolución SBS N.º 00890-2025, publicada el pasado 12 de marzo.
Asimismo, se tipificó como falta grave que las empresas no ofrezcan como mínimo una tarjeta que no cobre membresía. En el país, los bancos han aplicado históricamente esquemas de comisiones y cobros automáticos poco transparentes. Los usuarios suelen pagar membresías y seguros que pocas veces comprenden en profundidad, y que a menudo no solicitan ni utilizan. La comisión por membresía de las tarjetas de crédito se encuentra entre las principales causas de reclamo ante la Defensoría.
La SBS modificó el Reglamento de Infracciones y Sanciones y el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero. Desde su entrada en vigencia el 13 de marzo, la normativa amplía los derechos de los consumidores al tipificar como infracción grave el no contar con al menos una tarjeta de crédito sin membresía dentro del portafolio de productos.
El seguro de desgravamen, que hasta ahora se incluía de forma obligatoria en tarjetas de crédito y préstamos personales, solo será obligatorio para créditos hipotecarios de vivienda. Para otros productos, la contratación será opcional, y las entidades financieras deberán obtener el consentimiento expreso del usuario.
En ese sentido, dado que a las entidades financieras les otorgaron 180 días desde la publicación de la resolución para adecuarse a las nuevas disposiciones. A partir del 8 de septiembre de 2025, deberán informar a los usuarios sobre los cambios en las condiciones del seguro de desgravamen y las nuevas opciones disponibles en su portafolio.
