¿Te llegó un recibo de luz que no corresponde al consumo real? No estás solo. Muchos hogares peruanos están recibiendo cobros excesivos sin explicación, pero pocos saben que pueden reclamar formalmente y hasta solicitar devolución.
¿Qué debes hacer?
- Revisa tu consumo promedio de los últimos 6 meses. Si el monto actual se dispara sin razón, tienes derecho a reclamar.
- Toma una foto del medidor de luz con la fecha y hora visibles.
- Presenta tu reclamo en la oficina de la empresa eléctrica o vía web (Enel, Luz del Sur, Hidrandina, etc.).
También puedes reclamar por teléfono o por correo. Tienen 30 días para responderte. Si no lo hacen, puedes elevar tu reclamo a Osinergmin en esta web:
👉 https://www.osinergmin.gob.pe
¿Y si ya pagaste?
Si demuestras que pagaste de más, puedes solicitar la devolución o el descuento en tus siguientes recibos.
Tip viral:
Si tu recibo sube de forma injustificada, no es normal ni debes dejarlo pasar. Reclamar es un derecho. Y sí funciona.
